Ga direct naar de hoofdinhoud
Quality vinyl
Quality vinyl
  • HOME
  • WEBSHOP
  • DIENSTEN
    • DETAIL / ONDERHOUD
    • PRODUCTEN
    • WRAPPING
    • BELETTERING
    • STYLING
  • CONTACT

DIENSTEN

PRODUCTEN
DETAIL / ONDERHOUD
WRAPPING
BELETTERING
STYLING

ALGEMENE VOORWAARDEN

 

ALGEMENE VOORWAARDEN QUALITY VINYL

 

Versie september 2026

 

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

 

  1. Quality Vinyl is een eenmanszaak, gevestigd in Kootstertille, Nederland.
  2. Handelsnaam: Quality Vinyl
  3. Vestigingsadres: Buterblomstrjitte 24, Kootstertille, Nederland
  4. KvK-nummer: 82290881
  5. Website: www.quality-vinyl.nl
  6. E-mailadres: info@quality-vinyl.nl
  7. Telefoonnummer: 06 23 82 50 35
  8. Quality Vinyl verkoopt onder andere vinylproducten, stickers, belettering, garage- en motorgerelateerde producten, maatwerkproducten en door Quality Vinyl zelf ontworpen en vervaardigde producten, waaronder helmsteunen en andere houders/accessoires voor gebruik in een garage-, werkplaats- of motoromgeving.

 

⸻

 

Artikel 2 – Definities

 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

 

Quality Vinyl: de eenmanszaak Quality Vinyl.

 

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt of een overeenkomst aangaat met Quality Vinyl.

 

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn beroep of bedrijf.

 

Zakelijke klant: een natuurlijke persoon die handelt vanuit beroep of bedrijf, of een rechtspersoon die handelt vanuit zijn onderneming.

 

Product: ieder product dat door Quality Vinyl wordt aangeboden of vervaardigd, waaronder vinylproducten, stickers, belettering, garageproducten, motorproducten, maatwerkproducten, helmsteunen, houders, bevestigingsproducten en overige accessoires.

 

Helmsteun: een door Quality Vinyl zelf ontworpen en/of vervaardigde houder, standaard of steun die bedoeld is om een motorhelm of ander daarvoor geschikt object te ondersteunen, op te bergen of tentoon te stellen.

 

Maatwerkproduct: een product dat specifiek volgens de individuele wensen, specificaties, afmetingen, teksten, afbeeldingen, kleuren of andere keuzes van de klant wordt vervaardigd of aangepast.

 

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Quality Vinyl en de klant betreffende de verkoop, levering of vervaardiging van een product.

 

⸻

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Quality Vinyl.
  2. De voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke klanten.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Indien een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, geldt die bepaling niet voor zover deze strijdig is met dat recht.
  5. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

 

⸻

 

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

 

  1. Quality Vinyl omschrijft producten zo duidelijk en volledig mogelijk.
  2. Foto’s, voorbeelden, kleuren, afmetingen en afbeeldingen kunnen kleine afwijkingen vertonen ten opzichte van het daadwerkelijk geleverde product.
  3. Bij handmatig vervaardigde producten kunnen kleine verschillen in maat, afwerking, kleur, lasnaden, snijwerk of uiterlijk voorkomen.
  4. Dergelijke normale product- of productieverschillen vormen niet automatisch een gebrek.
  5. Een kennelijke vergissing of fout in een aanbod verplicht Quality Vinyl niet tot levering tegen de foutieve prijs of onder de foutieve voorwaarden.

 

⸻

 

Artikel 5 – Bestelling en overeenkomst

 

  1. De klant kan een bestelling plaatsen via de webshop, per e-mail of op een andere door Quality Vinyl aangeboden wijze.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Quality Vinyl is bevestigd of zodra Quality Vinyl met de uitvoering van de bestelling begint.
  3. Quality Vinyl mag een bestelling weigeren indien daarvoor een redelijke grond bestaat.
  4. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens.
  5. Indien de klant verkeerde afmetingen, afbeeldingen, teksten, kleuren of andere specificaties aanlevert, kan Quality Vinyl niet verantwoordelijk worden gehouden voor gevolgen die rechtstreeks uit die onjuiste informatie voortvloeien.

 

⸻

 

Artikel 6 – Maatwerk en gepersonaliseerde producten

 

  1. Quality Vinyl vervaardigt ook producten die speciaal volgens de wensen van de klant worden gemaakt.
  2. Hieronder vallen onder andere producten met:
    • een persoonlijke naam;
    • een eigen tekst;
    • een eigen logo;
    • een aangeleverde afbeelding;
    • een afwijkende maat;
    • een specifieke kleur;
    • een speciaal ontwerp;
    • een aangepaste uitvoering;
    • of andere individuele specificaties.
  3. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde informatie.
  4. Indien Quality Vinyl vooraf een ontwerp, voorbeeld of digitale proef ter goedkeuring verstrekt, wordt de klant geacht deze zorgvuldig te controleren.
  5. Na goedkeuring kan het ontwerp worden geproduceerd.
  6. Wijzigingen na goedkeuring kunnen leiden tot extra kosten.
  7. Voor consumenten geldt dat voor een product dat daadwerkelijk volgens individuele specificaties van de consument wordt vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon is gepersonaliseerd, het wettelijke herroepingsrecht kan zijn uitgesloten, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is.
  8. Het ontbreken van een herroepingsrecht bij maatwerk doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument wanneer het product gebrekkig of niet-conform is.

 

⸻

 

Artikel 7 – Zelfgemaakte helmsteunen en andere eigen producten

 

  1. Quality Vinyl verkoopt onder meer helmsteunen die door Quality Vinyl zelf worden ontworpen en/of vervaardigd.
  2. De helmsteunen zijn bedoeld als opberg-, steun- of presentatieproduct voor een geschikte motorhelm of ander daarvoor geschikt object.
  3. Een helmsteun is geen veiligheidsvoorziening, beschermingsmiddel, voertuigonderdeel of onderdeel van een persoonlijke beschermingsuitrusting.
  4. De helmsteun is niet ontworpen of bedoeld om de veiligheid van een persoon tijdens het rijden of bij een ongeval te waarborgen.
  5. Een helmsteun mag uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor het product is ontworpen.
  6. De klant dient vóór gebruik zelf te controleren of de helm, ondergrond, bevestiging en combinatie met de helmsteun geschikt zijn.
  7. De klant is verantwoordelijk voor het correct plaatsen en, indien van toepassing, bevestigen van de helmsteun.
  8. Indien een helmsteun wordt bevestigd aan een muur, werkbank, voertuig, kast, rek of andere constructie, is de klant verantwoordelijk voor de geschiktheid en draagkracht van de betreffende ondergrond en bevestigingsmiddelen, tenzij Quality Vinyl de bevestiging zelf heeft uitgevoerd en daarvoor uitdrukkelijk verantwoordelijkheid heeft aanvaard.
  9. Indien bevestigingsmateriaal wordt meegeleverd, is dit uitsluitend bedoeld voor de aangegeven toepassing. De klant dient zelf te controleren of dit materiaal geschikt is voor de specifieke ondergrond en belasting.
  10. Een helmsteun mag niet worden gebruikt als:

 

  • veiligheidsvoorziening;
  • valbeveiliging;
  • bevestigingspunt voor personen;
  • bevestiging voor voertuigen tijdens transport;
  • onderdeel van een motorvoertuig;
  • onderdeel van een helm of andere beschermingsuitrusting;
  • of voor een ander doel waarvoor het product niet is ontworpen.

 

  1. Het product mag niet zodanig worden belast dat daardoor vervorming, breuk of losraken kan ontstaan.
  2. Beschadigde, gebarsten of vervormde helmsteunen mogen niet verder worden gebruikt.
  3. De klant dient vóór gebruik te controleren of het product geen zichtbare beschadigingen vertoont.
  4. Het gebruik van een helmsteun geschiedt overeenkomstig de meegeleverde of verstrekte gebruiksinstructies.
  5. De bepalingen van dit artikel beperken niet de wettelijke rechten van consumenten wanneer sprake is van een product dat niet aan de overeenkomst voldoet.

 

⸻

 

Artikel 8 – Montage en bevestiging

 

  1. Indien de klant een product zelf monteert of bevestigt, is de klant verantwoordelijk voor een correcte montage.
  2. Quality Vinyl is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend is veroorzaakt door:
    • onjuiste montage;
    • onvoldoende draagkracht van de ondergrond;
    • het gebruik van ongeschikte schroeven, pluggen of bevestigingsmaterialen;
    • overbelasting;
    • gebruik in strijd met instructies;
    • wijzigingen aan het product;
    • onoordeelkundig gebruik;
    • of gebruik voor een ander doel dan waarvoor het product is ontworpen.
  3. Indien Quality Vinyl de montage zelf uitvoert, is Quality Vinyl verantwoordelijk voor de werkzaamheden voor zover deze aan Quality Vinyl kunnen worden toegerekend.
  4. De klant dient vóór montage te controleren of leidingen, kabels, leidingen voor water/gas en andere verborgen constructies aanwezig kunnen zijn op de plaats van montage.

 

⸻

 

Artikel 9 – Gebruik van producten

 

  1. De klant dient ieder product te gebruiken overeenkomstig de productinformatie en eventuele gebruiksinstructies.
  2. Producten mogen niet worden aangepast, omgebouwd of gewijzigd op een wijze die de werking of veiligheid van het product kan beïnvloeden.
  3. Bij zelfgemaakte producten kan Quality Vinyl aanvullende gebruiks- of montage-instructies verstrekken. Deze maken onderdeel uit van de productinformatie.
  4. Normale slijtage, beschadiging door onjuist gebruik en schade door externe omstandigheden vallen niet automatisch onder een eventuele commerciële garantie.
  5. Het voorgaande beperkt niet de wettelijke consumentenrechten.

 

⸻

 

Artikel 10 – Prijzen

 

  1. De op de website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld.
  3. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.
  4. Quality Vinyl kan prijzen wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
  5. Kennelijke prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd.

 

⸻

 

Artikel 11 – Betaling

 

  1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethode of volgens de op de factuur vermelde betalingstermijn.
  2. Quality Vinyl kan bij maatwerk of grotere zakelijke opdrachten een aanbetaling verlangen.
  3. Bij zakelijke klanten die niet tijdig betalen, kan Quality Vinyl wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen voor zover wettelijk toegestaan.
  4. Bij consumenten worden incassokosten uitsluitend toegepast wanneer aan de wettelijke vereisten daarvoor is voldaan.

 

⸻

 

Artikel 12 – Levering

 

  1. Quality Vinyl zal bestellingen zo spoedig mogelijk uitvoeren.
  2. Genoemde levertijden zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, indicatief.
  3. Indien een overeengekomen leveringstermijn niet kan worden gehaald, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
  4. Voor consumenten gelden de wettelijke regels met betrekking tot levering.
  5. Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten over op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product ontvangt.
  6. Voor zakelijke klanten gaat het risico over overeenkomstig de tussen partijen gemaakte afspraken en, bij gebreke daarvan, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

 

⸻

 

Artikel 13 – Herroepingsrecht consumenten

 

  1. Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd.
  2. De bedenktijd gaat in overeenkomstig de wettelijke regels.
  3. De consument kan binnen deze termijn zonder opgave van reden gebruikmaken van het herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
  4. De consument dient Quality Vinyl binnen de bedenktijd duidelijk te informeren over de herroeping.
  5. Na herroeping moet het product overeenkomstig de wettelijke termijn worden teruggezonden.
  6. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.
  7. Quality Vinyl betaalt bij een geldige herroeping de ontvangen bedragen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
  8. Quality Vinyl mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden.
  9. De consument mag het product slechts gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.
  10. Bij verdergaand gebruik kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering, voor zover de wet dit toestaat.

 

⸻

 

Artikel 14 – Uitzondering herroepingsrecht voor maatwerk

 

  1. Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een product onder een wettelijke uitzondering valt.
  2. Hieronder kunnen vallen producten die:
    • volgens individuele specificaties van de consument zijn vervaardigd;
    • duidelijk voor een specifieke persoon zijn gepersonaliseerd;
    • of onder een andere wettelijke uitzondering vallen.
  3. Quality Vinyl zal de consument vóór het sluiten van de overeenkomst informeren wanneer een dergelijke uitzondering van toepassing is.
  4. Deze uitzondering geldt niet automatisch voor ieder product dat op bestelling wordt gemaakt. Er moet daadwerkelijk sprake zijn van een wettelijke uitzondering.

 

⸻

 

Artikel 15 – Wettelijke garantie en conformiteit

 

  1. Quality Vinyl staat tegenover consumenten in voor de wettelijke conformiteit van de geleverde producten.
  2. Een product moet voldoen aan hetgeen de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
  3. Indien een product niet conform de overeenkomst is, heeft de consument de wettelijke rechten die daarbij horen, waaronder – afhankelijk van de omstandigheden – reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding.
  4. Wettelijke garantie heeft in Nederland geen algemene vaste termijn van bijvoorbeeld twee jaar. De verwachte levensduur hangt af van onder andere het soort product, prijs, eigenschappen, gebruik en overige omstandigheden. (ConsuWijzer)
  5. Een eventuele commerciële garantie van Quality Vinyl beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.
  6. Voor zakelijke klanten gelden de afspraken uit de overeenkomst en eventuele commerciële garantie, voor zover daarvan rechtsgeldig kan worden afgeweken.

 

⸻

 

Artikel 16 – Klachten

 

  1. Klachten kunnen worden gemeld via:

 

Quality Vinyl

Buterblomstrjitte 24

Kootstertille, Nederland

 

E-mail: [e-mailadres invullen]

 

  1. Bij een klacht wordt gevraagd om een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, foto’s van het probleem.
  2. Quality Vinyl zal een klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en proberen tot een passende oplossing te komen.
  3. Consumenten behouden hun wettelijke rechten, ook wanneer zij een klacht niet onmiddellijk melden.
  4. Zakelijke klanten dienen zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk te melden.

 

⸻

 

Artikel 17 – Aangeleverde afbeeldingen, logo’s en ontwerpen

 

  1. Indien de klant een afbeelding, logo, ontwerp, tekst of ander materiaal aanlevert, staat de klant ervoor in dat hij gerechtigd is dit materiaal te gebruiken.
  2. De klant geeft Quality Vinyl toestemming om het aangeleverde materiaal uitsluitend te gebruiken voor het uitvoeren van de opdracht.
  3. De klant is verantwoordelijk voor eventuele aanspraken van derden die voortkomen uit het door de klant aangeleverde materiaal, voor zover deze aanspraken aan de klant kunnen worden toegerekend.
  4. Quality Vinyl kan een opdracht weigeren wanneer het aangeleverde materiaal naar haar oordeel onrechtmatig is of inbreuk kan maken op rechten van derden.

 

⸻

 

Artikel 18 – Intellectueel eigendom

 

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Quality Vinyl gemaakte ontwerpen, tekeningen, bestanden, foto’s, teksten en andere creatieve werken blijven bij Quality Vinyl of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De klant mag een geleverd product uiteraard normaal gebruiken.
  3. Ontwerpen en digitale bestanden mogen zonder toestemming niet commercieel worden verveelvoudigd, verspreid of opnieuw gebruikt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

 

⸻

 

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

 

  1. Quality Vinyl is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Quality Vinyl kan worden toegerekend.
  2. Quality Vinyl is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een product:
    • verkeerd wordt gebruikt;
    • verkeerd wordt gemonteerd;
    • wordt overbelast;
    • wordt aangepast;
    • wordt gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het is ontworpen;
    • of wordt gebruikt in strijd met verstrekte instructies.
  3. Ten aanzien van zakelijke klanten wordt aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de directe schade die het gevolg is van een aan Quality Vinyl toerekenbare tekortkoming.
  4. Voor zakelijke klanten kan aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en gemiste omzet worden uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
  5. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten.
  6. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.

 

⸻

 

Artikel 20 – Overmacht

 

  1. Quality Vinyl is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht kunnen onder andere vallen:
    • storingen in machines;
    • problemen met grondstoffen;
    • problemen bij leveranciers;
    • transportproblemen;
    • brand;
    • stroomstoringen;
    • internetstoringen;
    • ziekte;
    • overheidsmaatregelen;
    • extreme weersomstandigheden;
    • oorlog;
    • stakingen;
    • en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Quality Vinyl.
  3. Bij tijdelijke overmacht mag Quality Vinyl de uitvoering opschorten.
  4. Voor consumenten blijven de wettelijke rechten bij niet-levering of vertraging gelden.

 

⸻

 

Artikel 21 – Zakelijke klanten

 

  1. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk consumentenrecht op 14 dagen bedenktijd.
  2. Zakelijke maatwerkbestellingen kunnen niet zonder kosten worden geannuleerd nadat met de productie is begonnen, tenzij anders overeengekomen.
  3. Indien reeds materialen of onderdelen speciaal voor een zakelijke opdracht zijn aangeschaft, kunnen deze kosten bij annulering aan de zakelijke klant worden doorberekend voor zover redelijk en wettelijk toegestaan.
  4. Bij zakelijke opdrachten kan Quality Vinyl een aanbetaling verlangen.

 

⸻

 

Artikel 22 – Eigendomsvoorbehoud

 

  1. Voor zover wettelijk toegestaan blijven producten die aan zakelijke klanten zijn geleverd eigendom van Quality Vinyl totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
  2. De zakelijke klant mag producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet buiten de normale bedrijfsvoering vervreemden of bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan.
  3. Dit artikel wordt tegenover consumenten uitsluitend toegepast voor zover wettelijk toegestaan.

 

⸻

 

Artikel 23 – Privacy

 

  1. Quality Vinyl verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
  2. De verwerking van persoonsgegevens wordt toegelicht in de privacyverklaring van Quality Vinyl.
  3. De privacyverklaring staat los van deze algemene voorwaarden.

 

⸻

 

Artikel 24 – Wijziging van de voorwaarden

 

  1. Quality Vinyl kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
  2. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten indien dit niet wettelijk is toegestaan.
  3. Voor consumenten worden wijzigingen uitsluitend toegepast voor zover dit wettelijk is toegestaan.
  4. De actuele versie wordt op de website gepubliceerd.

 

⸻

 

Artikel 25 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

 

  1. Op overeenkomsten met Quality Vinyl is Nederlands recht van toepassing.
  2. Voor consumenten geldt dat een rechtskeuze de bescherming van dwingend consumentenrecht niet wegneemt.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

 

⸻

 

Artikel 26 – Slotbepaling

 

  1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.
  2. Partijen zullen proberen een ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
  3. In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, geldt de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

 

⸻

 

QUALITY VINYL

Buterblomstrjitte 24

Kootstertille, Nederland

KvK: 82290881

www.quality-vinyl.nl

 

Versie september 2026

VERZENDING/RETOURBELEID

Verzending

Wij streven ernaar om alle bestellingen lokaal binnen 2–5 werkdagen te bezorgen. Binnen Europa streven wij ernaar om bestellingen binnen 3–10 werkdagen te leveren.

Wij verzenden uitsluitend binnen Europa.

Nederland & België

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 2–5 werkdagen te leveren. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Verzendkosten

Zone

Verzendkosten

Nederland

€ 7,50

België

€ 9,25

Duitsland

€ 9,50

Frankrijk

€ 14,50

Italië

€ 16,00

Rest van Europa

€ 20,00

Defecte of ontevredenheid over een product

Als een product defect is of niet aan je verwachtingen voldoet, kun je een e-mail sturen naar info@quality-vinyl.nl. Wij nemen binnen één werkdag contact met je op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Bij een geldige herroeping ontvang je het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug. De kosten voor het retourneren van het product naar de webshop zijn voor eigen rekening.

Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dient het product in de originele staat en verpakking, inclusief alle meegeleverde accessoires, te worden teruggestuurd, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via info@quality-vinyl.nl.

Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

Wat kan ik retourneren?

Je hebt het recht om alle goederen die je bij de Quality Vinyl-webshop hebt besteld binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk om het product te kunnen beoordelen of uitproberen, kunnen wij de waardevermindering aan jou doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt wanneer je het retourneert.

Let op: wij accepteren geen retourzendingen wanneer wij vermoeden dat het artikel door de klant is beschadigd.

Bij ontvangst van je bestelling raden wij je aan om:

  • Alle verpakkingen zorgvuldig te openen.
  • De verzenddoos te bewaren.
  • Direct te controleren of het product aan je verwachtingen voldoet.

Hoe retourneer ik een product?

Je hebt het recht om alle goederen die je bij Quality Vinyl hebt besteld binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  • Plaats de artikelen zorgvuldig terug in de doos, bij voorkeur in de originele verpakking en met de bijbehorende labels.
  • Neem contact op met Quality Vinyl via info@quality-vinyl.nl voor retourinstructies.
  • Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor of verzendpunt om het naar Quality Vinyl terug te sturen.
  • Verstuur het pakket aangetekend. Als het pakket tijdens de verzending verloren raakt, hebben wij een bewijs nodig waaruit blijkt dat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Terugbetaling

Als je een terugbetaling wilt en de geretourneerde goederen aan de hierboven genoemde voorwaarden voldoen, betalen wij het bedrag dat je voor de goederen hebt betaald zo snel mogelijk terug.

De terugbetaling vindt uiterlijk binnen zeven werkdagen na ontvangst van je retourzending plaats.

Ruilen

Het is mogelijk om een artikel te ruilen, mits het gewenste vervangende artikel op voorraad is.

Neem contact met ons op via info@quality-vinyl.nl als je een vervangend artikel wilt reserveren voordat je het oorspronkelijke artikel retourneert.

Als wij geen vervangend artikel voor je retourzending kunnen leveren, ontvang je een terugbetaling.

Als je een artikel wilt retourneren, neem dan vooraf per e-mail contact met ons op via info@quality-vinyl.nl voor verdere instructies.

KLACHTEN- EN GARANTIEPROCEDURE QUALITY VINYL

 

KLACHTEN- EN GARANTIEPROCEDURE QUALITY VINYL

 

Versie september 2026

 

1. Klacht melden

 

Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem dan contact op met Quality Vinyl.

 

E-mail: info@quality-vinyl.nl

Post: Quality Vinyl, Buterblomstrjitte 24, 9288 AA Kootstertille

 

Vermeld bij voorkeur:

 

  • naam;
  • ordernummer;
  • product;
  • datum van aankoop;
  • omschrijving van het probleem;
  • foto’s van het product wanneer relevant.

 

2. Beoordeling

 

Quality Vinyl beoordeelt de klacht zo spoedig mogelijk.

 

Afhankelijk van de situatie kan worden gevraagd om aanvullende informatie, foto’s of het product retour te sturen voor beoordeling.

 

3. Productiefout

 

Wanneer blijkt dat een product een productiefout of ander aan Quality Vinyl toe te rekenen gebrek heeft, zal Quality Vinyl een passende oplossing bieden overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en de gemaakte afspraken.

 

4. Verkeerd gebruik

 

Een klacht kan niet zonder meer worden toegewezen wanneer schade uitsluitend is veroorzaakt door bijvoorbeeld:

 

  • verkeerd gebruik;
  • onjuiste montage;
  • overbelasting;
  • aanpassingen aan het product;
  • gebruik voor een ander doel;
  • onjuiste opslag;
  • normale slijtage;
  • of het niet opvolgen van verstrekte gebruiksinstructies.

 

Voor consumenten geldt hierbij altijd de wettelijke bescherming.

 

5. Helmsteunen

 

Bij een klacht over een helmsteun kan Quality Vinyl vragen om:

 

  • foto’s;
  • informatie over de gebruikte helm;
  • informatie over de montage;
  • informatie over de ondergrond;
  • informatie over de belasting;
  • en informatie over de omstandigheden waarin het product is gebruikt.

 

Dit is nodig om te kunnen beoordelen waardoor het probleem is ontstaan.

 

6. Wettelijke garantie

 

Voor consumenten geldt de wettelijke bescherming voor producten die niet voldoen aan de overeenkomst.

 

De consument kan in dat geval, afhankelijk van de situatie, recht hebben op bijvoorbeeld reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding.

 

Een eventuele commerciële garantie van Quality Vinyl staat naast de wettelijke rechten en beperkt deze niet.

 

7. Zakelijke klanten

 

Voor zakelijke klanten gelden de garantie- en klachtvoorwaarden die tussen partijen zijn overeengekomen, voor zover daarvan wettelijk rechtsgeldig kan worden afgeweken.

 

8. Oplossing

 

Quality Vinyl probeert klachten in overleg met de klant zo praktisch en redelijk mogelijk op te lossen.

 

Mogelijke oplossingen zijn, afhankelijk van de situatie:

 

  • reparatie;
  • vervanging;
  • opnieuw vervaardigen;
  • een passende prijsvermindering;
  • of terugbetaling.

 

9. Klacht over een bestelling

 

Een klacht over een bestelling betekent niet automatisch dat de volledige bestelling kan worden geannuleerd. De toepasselijke wettelijke rechten en de aard van het probleem bepalen welke oplossing passend is.

 

Quality Vinyl

Buterblomstrjitte 24

9288 AA Kootstertille

KvK 82290881

info@quality-vinyl.nl

© 2021 Quality Vinyl